Notre équipe
Ici, chez D&B, des personnes de plus de 30 nationalités différentes
travaillent chaque jour main dans la main pour enthousiasmer nos clients par nos
produits. Depuis Hambourg, notre porte sur le monde et une ville qui est pour
nous synonyme d'ouverture, de tolérance et de travail d'équipe, nous envoyons
nos produits dans plus de 80 pays à travers le monde. Chacun de nos collègues
contribue de manière décisive au succès de notre entreprise. Sur cette page,
nous vous présentons nos services d'achat et de production, notre entrepôt,
notre gestion de la qualité, notre service commercial, notre marketing, notre
secrétariat et notre comptabilité, ainsi que nos apprentis et notre
direction.
Service Achats et Développement produit
Nos équipes d'achat et développement trouvent, affinent et développent des
produits innovants et de grande qualité dans les domaines du thé, du café, de la
confiserie et des accessoires. Grâce à une étroite collaboration avec nos
fournisseurs et à un sens aigu des tendances, elles assurent la qualité et
l'exclusivité de nos produits. La créativité et l'expertise sont intégrées dans
chaque décision afin de créer des produits uniques qui enthousiasment nos
clients.
Achat de thé : ce service entretient des relations avec les
plantations de thé du monde entier et découvre en permanence de nouveaux
fournisseurs de thés raffinés. Outre la sélection et l'importation de thés, nos
experts créent des mélanges de thé orthodoxes et aromatisés. Des dégustations
régulières et des voyages dans les pays d'origine sont des éléments essentiels
de leur quotidien varié.
Achat de café : pour l’achat de
notre café, l'accent est mis sur la recherche de variétés de café vert
exceptionnelles dans le monde entier ainsi que sur le développement de cafés
torréfiés individuels. Nos acheteurs expérimentés travaillent en étroite
collaboration avec nos torréfacteurs afin de garantir une qualité maximale.
Outre un vaste assortiment standard, ils créent également des torréfactions
spécifiques aux clients, qui sont fraîchement torréfiées en petits
lots.
Achat d'accessoires : l'achat de nos accessoires est aussi
varié que créatif. Nos collègues sont constamment à la recherche de nouvelles
formes, de nouveaux matériaux et de nouveaux designs. En étroite collaboration
avec des designers, des fabricants et notre propre service marketing, nous
créons ainsi des produits uniques qui allient fonctionnalité et esthétique -
bien connus sous la marque d'accessoires « Cha Cult®
».
Achat confiseries : depuis le lancement des premiers
bâtonnets de sucre candi en 1970, notre service d'achat confiseries n'a cessé
d'évoluer. Aujourd'hui, nous recherchons dans toute l'Europe des chocolats,
biscuits et autres confiseries de qualité supérieure qui complètent parfaitement
notre assortiment. Nous sommes particulièrement attachés à la collaboration avec
de petites manufactures, souvent familiales. Ces partenariats aboutissent à des
créations uniques comme notre Teatoast ou les fameux Oursons pour
thé.
Production, stockage & logistique
Dans notre propre site de production, nos équipes de production de café et de
thé transforment les thés et les cafés en expériences gustatives particulières.
Les processus de production les plus modernes permettent de mélanger,
d'aromatiser et de conditionner les thés de manière durable et précise. De la
pyramide de thé individuelle en sachet à l'emballage de 25 kg, nous ne
produisons pas seulement pour nos propres marques, mais aussi pour chaque client
sous forme de mélange spécial et avec un emballage individuel.
Notre
torréfaction transforme des cafés verts gourmets sélectionnés en cafés premium
de qualité supérieure. Le processus de torréfaction s'effectue de manière
traditionnelle dans des torréfacteurs à tambour chauffés au gaz afin de garantir
un résultat de torréfaction parfait. Chaque création est soumise à un contrôle
de qualité strict et est conditionnée de manière professionnelle : les cafés de
notre marque Café Cult sont conditionnés en paquets de 1 kg et 250 g ainsi qu'en
portions individuelles. En outre, nous produisons également de nombreux mélanges
pour nos clients et les conditionnons de manière entièrement
personnalisée.

Dans notre entrepôt de 10.000 m², notre équipe travaille 24 heures sur 24
pour expédier les commandes dans les délais. Grâce à un système moderne de «
pick-by-voice » et à un suivi complet des lots, nous assurons une préparation
rapide et sans erreur des commandes. Notre intégration des lots garantit une
traçabilité complète de toutes les marchandises utilisées.
Service qualité
Aucun produit ne quitte notre entreprise sans avoir passé avec succès le
contrôle rigoureux de notre gestion de la qualité.
Dès leur arrivée, nos
matières premières et nos ingrédients sont examinés sous toutes les coutures.
Tous les ingrédients de nos créations sont entièrement traçables jusqu'à la
plantation. Chaque recette et chaque étiquette sont contrôlées. Après la
production de nos créations de thé et de café, chaque produit est dégusté
minutieusement chez nous. Ce n'est qu'après être passés par nos services
spécialisés et avoir réussi tous les tests que nos thés, cafés, confiseries et
accessoires sont emballés et prêts à être vendus, puis envoyés à nos clients du
monde entier.
Service commercial
Notre service commercial s'occupe du suivi de nos clients de A à Z, et ce
dans le monde entier : que ce soit en Allemagne ou à l'étranger, nous maintenons
un contact personnel non seulement par téléphone, mais aussi sur place, à votre
domicile ou sur des salons. Notre équipe internationale est en partie divisée en
départements selon les régions/pays, de sorte que chaque client peut toujours
joindre directement, à l'aide de la page de contact de nos catalogues, un
interlocuteur approprié dans sa langue nationale, qui le conseillera
parfaitement. Nos collègues ne parlent pas seulement de nombreuses langues
différentes, ils sont également issus de cultures et de langues très variées.
Ils comprennent donc particulièrement bien nos clients, leurs besoins et les
tendances actuelles dans les différents pays.
N'hésitez pas à nous
contacter pour toutes vos questions - nous sommes à votre disposition par
téléphone ou par email !
Service Marketing
Notre équipe marketing ne s'occupe pas seulement de la communication interne,
du design de nos produits et d'autres activités marketing comme nos catalogues,
mais aussi de l’agencement de votre magasin ! En étroite collaboration avec
l'équipe de vente, nous créons des designs personnalisés pour votre marque ou
votre magasin.
Service Comptabilité & Secrétariat
En coulisses aussi, il y a beaucoup d'organisation et d'administration. Notre
équipe comptabilité et secrétariat s'occupe de toutes les demandes, des
questions de personnel, des factures... et bien sûr de la planification du
prochain événement !
Formation chez D&B
Chaque année, nous accompagnons de nouveaux apprentis et étudiants en
alternance motivés, par exemple dans leur parcours de magasinier spécialisé,
d'emballeur, de commercial, de mécanicien industriel ou de concepteur de médias
(m/f/d). Nous offrons à chaque apprenti un aperçu complet de tous les
départements de notre entreprise et la possibilité d'acquérir chez nous une très
grande expertise dans nos groupes de produits thé, café, accessoires et
confiserie. De plus, grâce à nos très bonnes chances d'embauche, nous leur
offrons un emploi relativement sûr, par exemple dans nos départements
spécialisés, l'entrepôt, la production, la distribution ou la
comptabilité.
Dans le commerce en particulier, les visites de salons font
également partie de l'apprentissage et l'un ou l'autre se rend volontiers à
l'étranger en troisième année, que ce soit pour des salons à l'étranger, des
voyages d'origine ou un stage dans notre filiale américaine D&B Inc à
Chicago.
D'ailleurs, beaucoup de nos collègues ne sont pas seulement
ici depuis de nombreuses années - certains sont restés directement depuis leur
formation ou sont revenus chez nous après un passage dans d'autres
entreprises.
Direction
Jens Meier et Marcus Clausen sont directeurs généraux de l'entreprise depuis
1998.
Nous recrutons !
Notre entreprise ne cesse de s'agrandir et nous sommes toujours heureux
d’accueillir de nouveaux collègues. Cliquez ici pour consulter nos offres
d'emploi actuelles :