Notre service commercial: personnel, motivant, proche de vous
Le thé est plus qu'une simple boisson - c'est une culture, un plaisir et une
expérience que l'on veut partager. Il en va de même pour nos autres gammes de
produits : café, accessoires et confiserie. C'est pourquoi, chez Dethlefsen
& Balk, nous attachons une importance particulière au contact direct et à
l'échange étroit avec vous et souhaitons vous rencontrer
personnellement.
Pourquoi nous privilégions le contact direct
Vous pouvez bien sûr découvrir confortablement nos produits de qualité dans
le catalogue ou les commander dans notre boutique en ligne. Mais nous savons que
le commerce du thé ne vit pas seulement de chiffres. Ce sont les entretiens
personnels, les solutions individuelles et les idées développées en commun qui
font la différence.
Notre objectif est de comprendre vos souhaits et vos
défis et d'y répondre par des offres sur mesure. Et le meilleur moyen d'y
parvenir est l'échange direct - par téléphone, mais aussi chez vous, sur des
salons ou lors d’évènements communs.
Nos services – directement chez vous
Notre service commercial vous offre la possibilité de découvrir nos produits
en direct. Le thé est un produit qui anime les sens et nous voulons que vous
puissiez le voir, le sentir et le goûter. De même, certains accessoires sont
certes convaincants dès le premier coup d'œil dans le catalogue, mais c'est
peut-être au toucher qu'ils suscitent vraiment l'enthousiasme.
Voici comment vous soutenir:
- Conseil personnalisé: que ce soit dans votre magasin,
dans votre bureau ou dans un autre lieu, nous prenons le temps de discuter de
vos besoins et de vos souhaits individuels.
- Rencontre lors de salons ou évènements: venez nous
rencontrer lors de salons internationaux ou de salons internes. Découvrez les
nouveautés et laissez-vous inspirer par nos idées.
- Évènements: nous accompagnons volontiers des événements
dans vos locaux, par exemple lors de dégustations de thé - un moment fort pour
vous et vos clients, qui dynamise la vente de thé et crée un lien
particulier.
Un réseau international, présent en local
Peu importe où vous vous trouvez, notre service commercial est là pour
vous.
- Au sein de notre service commercial basé à notre siège de Hambourg, des
collègues issus de pays et cultures différents connaissent votre marché et ses
spécificités, et peuvent vous conseiller de façon optimale.
- Pour d’autres pays, nous travaillons avec des agents locaux qui vous
conseillent également.
- Le marché américain est géré par notre partenaire Dethlefsen &
Balk Inc. et nos agents en Hongrie, en Belgique, en Chine et à Taiwan
offrent également leur soutien et expertise.
Venez nous rencontrer personnellement !
Nous sommes persuadés que les échanges personnels sont la base d'une
collaboration fructueuse. Que vous cherchiez de l'inspiration pour votre
assortiment, que vous souhaitiez découvrir nos produits en direct ou que vous
souhaitiez développer de nouvelles idées ensemble, notre équipe commerciale se
fera un plaisir de vous aider.
Envie d’en savoir plus
?
Contactez-nous pour convenir d’un rendez-vous – nous nous
ferons un plaisir de vous rencontrer !
Découvrez les différentes possibilités de rencontres avec D&B :